Fader, P. (2012). Customer centricity: Focus on the right customers for strategic advantage (2nd ed.). Wharton Digital Press.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Fader, Peter. Customer Centricity: Focus on the Right Customers for Strategic Advantage. 2nd ed. Philadelphia, Pa.: Wharton Digital Press, 2012.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Fader, Peter. Customer Centricity: Focus on the Right Customers for Strategic Advantage. 2nd ed. Wharton Digital Press, 2012.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.