Rajola. (2013). Customer Relationship Management in the Financial Industry (2.). Springer Berlin Heidelberg.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Rajola. Customer Relationship Management in the Financial Industry. 2. Springer Berlin Heidelberg, 2013.
Стиль цитування MLA (8-ме видання)Rajola. Customer Relationship Management in the Financial Industry. 2. Springer Berlin Heidelberg, 2013.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.