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  1. 1
    Towards managerial excellence /
    Publicado em 1996
    Livro
  2. 2
    Balanced scorecard step-by-step for government and nonprofit agencies /
    Por Niven, Paul R.
    Publicado em 2008
    Livro
  3. 3
    Benchmarking for competitiveness building : case studies.
    Publicado em 2001
    "Report of the APO Survey on benchmarking: case studies implemented 1998. (SUV-04-98)"--T.p. verso.
    Livro
  4. 4
    Benchmarking for effective network management /
    Por Terplan, Kornel
    Publicado em 1995
    Livro
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