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    Service operations management : improving service delivery /
    द्वारा Johnston, Robert, 1953-
    प्रकाशित 2012
    Previously published: Service operations management : improving service delivery /Robert Johnston and Graham Clark. Harlow, Essex, England ; New York : Financial Times/Prentice Hall, 2008.
    पुस्तक
  2. 2
    Operations management /
    द्वारा Slack, Nigel
    प्रकाशित 2010
    अन्य लेखक: “…Johnston, Robert, 1953-…”
    पुस्तक
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